遠離空調消費陷阱

　　作為家庭必需品，空調的消費和使用備受消費者關注。殊不知，在目前的空調消費中還存在著一些陷阱。如何識別這些消費陷阱，買到稱心如意的好空調？今日，本報請來業內專家為大家支招。 　　陷阱一“A”類機冒充正品銷售空調的制作成本相對較高，對生產廠家的資質要求也比較高。因此，市面上所售出的空調產品，假冒偽劣產品幾乎沒有。但一定要注意的是：在空調的長途運輸過程中，難免會有磕碰，包裝破損等現象，這些小傷對于空調使用來講并無大礙，會以“開箱破損”等原因返廠。如此返廠后的空調會以“A”類機再次銷售，但其價錢會低于正品。在實際銷售過程中，會有個別經銷商以次充好，將“A”類機作為正品銷售，侵犯消費者權益。 　　對策： 　　消費者在收貨時一定要檢查外包裝的完整性，核對機器與包裝箱上條碼的一致性，另外查看包裝上是否標有“正品”標志。總之，只要消費者注意檢查，并到正規經銷商處購買空調，便不會買到“A”類機。 　　陷阱二宣傳語虛的多實的少目前，消費者選購空調時非常關注一個指標——節能。為樹立產品超級節能的形象，廠家會打出很多技術詞匯，讓消費者聽得云里霧里。 　　除節能指標外，靜音指標的宣傳也是虛虛實實，超低分貝值時常出現。 　　對策： 　　其實，你大可不必去管那些名詞，只需盯住能效標識看！能效等級一級最高，三級最低，另外，變頻空調的能效等級計算方法與定速空調的有所不同，因此不能隨便加以比較，一定是定速與定速比，變頻與變頻比，銷售人員所說的“變頻某級能效相當于定速某級能效”是不科學的。 　　對于靜音指標，專家指出，當聲音低于24分貝時，人的耳朵是很難分辨的，并且超低的靜音指標是在實驗室中測得。而且空調噪音還與墻體結構、安裝水平等相關，因此噪音值適當即可，不必追求過低。 　　陷阱三服務承諾概念不明作為半成品，空調的售后服務異常重要。圍繞服務，各大廠家展開了比拼。目前，主流的空調服務標準為“壓縮機六年包修，整機三年包修”，也有廠家延長了包修服務時間或者打出“零配件終身免費更換”等概念。 　　對策： 　　對于消費者來說，無論是哪種服務，都需要提前詢問銷售人員，所謂整機是何概念？所謂“終身”又是指哪個范圍？有了事先的詢問，才可以避免事后的爭端。 　　陷阱四免費安裝仍要收費在家電產品中，最需要安裝技巧的就是空調了，一般都是由廠商特派安裝工人安裝。但許多消費者在買空調時得到的承諾是免費安裝，但安裝工人上門安裝時卻會出現一連串的附加收費，可謂防不勝防。原來，許多空調廠商都是將安裝業務外包給其他公司，而安裝公司為了多賺錢，往往從材料配件費、加工費、鉆孔費等方面入手，向消費者收錢，這一做法直接導致商家承諾的免費安裝變成有償安裝。而不少空調廠商默認安裝公司的這種做法，在推銷產品時只是籠統地承諾 “免費安裝”，而對于可能需要付費的配件耗材不作說明。 　　對策： 　　在購買空調時一定要確認是否是真正的“免費安裝”，詢問清楚安裝配件是否要另外收費。
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